ГЛАВНАЯ / ИНСТРУКЦИИ / ВЕРИФИКАЦИЯ В COINPAYMENTS
Верификация в CoinPayments
На новой платформе CoinPayments регистрация и полноценная работа требуют проверки личности или бизнеса. Начинать нужно не с загрузки документов, а с проверки юрисдикции: Россия входит в список запрещенных стран, а обслуживание клиентов из ЕС и ЕЭЗ приостановлено с 1 июля 2026 года.
Сначала проверьте доступность CoinPayments для своей страны
CoinPayments не разрешает открывать и использовать аккаунт жителям и компаниям из запрещенных юрисдикций. В опубликованном сервисом списке указана Российская Федерация, поэтому пользователь из РФ не должен регистрироваться через VPN, выбирать чужую страну или предоставлять документы другого человека.
С 1 июля 2026 года CoinPayments также приостановил обслуживание клиентов из ЕС и ЕЭЗ из-за регуляторных требований MiCA. Оставшийся баланс таких клиентов возвращается после обращения в поддержку и подтверждения личности, но это не означает возобновление обычной работы аккаунта.
| Регион | Статус на 2 августа 2026 | Что делать |
|---|---|---|
| Россия | Запрещенная юрисдикция | Не создавать и не обходить ограничение |
| ЕС и ЕЭЗ | Обслуживание приостановлено | По остатку обращаться в поддержку |
| Другая страна | Проверяется при регистрации | Сверить актуальный список |
| Компания | Учитывается страна регистрации | Подготовить KYB и владельцев |
Не переносите старую верификацию автоматически
Новая платформа CoinPayments работает отдельно от legacy-системы. Данные аккаунта, средства и документы между ними не переносятся автоматически, поэтому прежнему пользователю может потребоваться новая регистрация и повторная KYC.
Перед отправкой документов убедитесь, что находитесь в нужном dashboard и используете официальный домен. Не удаляйте доступ к legacy-аккаунту, пока не вывели или не перенесли остаток по инструкции сервиса.
| Ситуация | Что происходит | Проверка |
|---|---|---|
| Новый пользователь | Создает новый профиль | Страна должна поддерживаться |
| Legacy-клиент | Старая KYC может не переноситься | Проверить уведомление в dashboard |
| Остаток в legacy | Управляется отдельно | Не считать баланс перенесенным |
| Приглашение в организацию | Нужна совместимая entity | Email и регион должны совпасть |
Выберите личную KYC или корпоративную KYB
При регистрации CoinPayments спрашивает, кто будет пользоваться аккаунтом. Индивидуальный профиль подходит физическому лицу, самозанятому или бизнесу без отдельной регистрации. Зарегистрированная компания проходит KYB и раскрывает сведения о юридическом лице, директорах, акционерах и конечных владельцах.
Не выбирайте личный аккаунт для сокрытия компании и не указывайте компанию только ради функций, которых нет у физлица. Тип профиля должен соответствовать фактическому владельцу средств, договорам и платежным операциям.
| Профиль | Кого проверяют | Основные данные |
|---|---|---|
| Individual | Физическое лицо | Личность, адрес и selfie |
| Unincorporated business | Владелец деятельности | Личность и сведения о работе |
| Registered business | Компания и связанные лица | Реестр, директора, владельцы и финансы |
| Участник организации | Приглашенный пользователь | Региональная entity и роль |
Подготовьте удостоверение личности и подтверждение адреса
Для KYC требуется действующий паспорт, ID-карта или вид на жительство. Водительское удостоверение принимается не для всех стран. Физический оригинал документа держат рядом для проверки, а фотографии должны быть цветными, резкими и без обрезанных краев.
Подтверждением места жительства может быть банковская выписка, счет за коммунальные услуги, стационарную связь или кабельное телевидение, налоговый документ либо справка государственного органа. Документ должен быть не старше трех месяцев и содержать полные имя и адрес без почтового ящика.
| Документ | Обязательные признаки | Частая причина отказа |
|---|---|---|
| Паспорт или ID | Действующий срок и все края | Блики или истекший срок |
| Residence permit | Имя и страна совпадают | Данные отличаются от анкеты |
| Подтверждение адреса | Не старше 3 месяцев | Нет полного адреса |
| Selfie или liveness | Живое лицо и хорошее освещение | Фото экрана или закрытое лицо |
Проходите KYC внутри официального dashboard
Создайте аккаунт с настоящими данными, подтвердите email и откройте предложение начать verification в dashboard. Согласитесь на обработку персональных данных, выберите страну выдачи и тип документа, затем загрузите лицевую и обратную стороны, если система просит обе.
Пройдите selfie или liveness на компьютере либо продолжите проверку на телефоне по безопасной ссылке, созданной внутри сессии. После этого загрузите proof of residence и отправьте анкету. Результат приходит в интерфейсе и по email.
- откройте KYC только из официального CoinPayments dashboard;
- укажите фактическую страну проживания или регистрации;
- сверьте имя и дату рождения с документом;
- загрузите документ без ретуши и обрезания;
- пройдите живую проверку лица;
- добавьте свежий документ с полным адресом;
- сохраните номер заявки и дождитесь статуса.
Для компании подготовьте KYB и структуру владения
Корпоративная проверка включает регистрационные данные компании, адрес, описание деятельности, ожидаемый оборот, источники средств и назначение криптоплатежей. CoinPayments также проверяет директоров, акционеров и конечных бенефициаров по правилам конкретной entity.
Обычно требуются выписка из торгового реестра и список либо сертификат директоров и акционеров, выданные не более шести месяцев назад. При сложной структуре, повышенном риске или отдельных странах сервис может запросить дополнительные договоры, лицензии и финансовые документы.
| Блок KYB | Пример сведений | Что проверить |
|---|---|---|
| Компания | Название, номер и адрес | Совпадение с реестром |
| Руководители | Директора и уполномоченные лица | Актуальные полномочия |
| Владельцы | Акционеры и UBO | Полная цепочка контроля |
| Деятельность | Сайт, товары и клиенты | Понятная бизнес-модель |
| Финансы | Оборот и источник средств | Соответствие операциям |
Не исправляйте документы графическим редактором
Фотография должна показывать документ целиком, без пальцев на важных полях, бликов, размытия и посторонних предметов. Все данные должны читаться при обычном масштабе. Скриншот фотографии, черно-белая копия или файл после ретуши часто отклоняются.
Имя, дата рождения, страна и адрес в анкете должны совпадать с документами. При смене фамилии или недавнем переезде подготовьте подтверждающий документ и не пытайтесь вручную изменить старую выписку.
| Ошибка | Почему отклоняют | Как исправить |
|---|---|---|
| Обрезанные края | Не виден документ целиком | Переснять с полями вокруг |
| Блики | Часть данных не читается | Изменить свет и угол |
| Старая выписка | Старше допустимого срока | Получить документ за последние 3 месяца |
| Разные адреса | Анкета не подтверждается | Обновить данные законным документом |
| Редактированный файл | Нарушена целостность | Загрузить оригинал |
Следите за статусом и отвечайте только в официальном канале
Пока заявка рассматривается, не создавайте повторные аккаунты и не отправляйте несколько разных наборов документов. Если система запросила уточнение, прочитайте конкретную причину, исправьте только ее и заново загрузите подходящий файл.
При технической ошибке используйте Support Wizard и категорию Login, 2FA или KYC. Поддержке можно сообщить email аккаунта, номер заявки и описание ошибки, но нельзя пересылать пароль, коды 2FA, приватные ключи или данные карты в открытом сообщении.
- проверьте уведомления в dashboard и email;
- не открывайте новую заявку без необходимости;
- исправляйте указанную причину отказа;
- используйте только официальный Support Wizard;
- не передавайте секреты и коды подтверждения.
Настройте 2FA до пополнения баланса
Одобренная KYC не защищает аккаунт от фишинга и кражи пароля. После регистрации создайте уникальный пароль, подключите приложение 2FA, сохраните резервные коды отдельно и проверьте настройки уведомлений и вывода.
Не входите в CoinPayments по ссылке из письма о срочной переверификации. Сначала откройте сохраненную закладку, войдите в dashboard и убедитесь, что запрос действительно показан там.
- используйте отдельный пароль для CoinPayments;
- включите TOTP вместо одного email-кода;
- сохраните backup-коды офлайн;
- проверяйте домен перед вводом данных;
- не подтверждайте неизвестный вывод.
Проверьте доступные функции и лимиты своего профиля
После положительного решения откройте профиль и убедитесь, что статус изменился. Доступные активы, конвертация, off-ramp, лимиты и merchant-инструменты зависят от entity, страны и типа клиента. Одобрение личности не гарантирует доступ ко всем продуктам.
Перед первым поступлением проверьте адрес, сеть, минимальную сумму и комиссию. Начните с небольшого платежа, дождитесь зачисления и только затем подключайте CoinPayments к магазину или переводите основной оборот.
Частые вопросы
Доступна ли CoinPayments пользователям из России?
Нет. Российская Федерация указана CoinPayments среди запрещенных юрисдикций. VPN, чужой адрес или документы другого человека не делают регистрацию допустимой.
Работает ли CoinPayments для клиентов из ЕС и ЕЭЗ?
Обычное обслуживание таких клиентов приостановлено с 1 июля 2026 года. Для возврата оставшегося баланса нужно пройти проверку через официальную поддержку.
Какие документы нужны физическому лицу?
Обычно нужны действующий паспорт, ID или вид на жительство, selfie или liveness и proof of residence не старше трех месяцев.
Нужно ли повторять KYC после перехода с legacy?
Да, новая платформа отделена от legacy и требует новой регистрации и проверки. Не считайте старые документы автоматически перенесенными.
Что требуется для корпоративной KYB?
Проверяются компания, директора, акционеры и конечные владельцы. Обычно нужны свежая выписка из реестра, список руководителей и владельцев, описание деятельности и финансовые сведения.
Почему CoinPayments отклонил документ?
Частые причины: истекший срок, обрезанные края, блики, плохая резкость, расхождение данных или proof of residence старше трех месяцев. Точную причину смотрите в своей заявке.
Контрольный список KYC CoinPayments
- страна проживания или регистрации поддерживается сервисом;
- выбран правильный тип личного или корпоративного аккаунта;
- имя, дата рождения и адрес совпадают с документами;
- удостоверение личности действительно и снято целиком;
- proof of residence выдан не более трех месяцев назад;
- selfie или liveness пройдены без масок и фотографии экрана;
- заявка отправлена только из официального dashboard;
- после одобрения включены 2FA и контроль вывода.
Материал подготовлен редакцией сайта и проверен 2 августа 2026 года. Условия бирж, кошельков и блокчейн-сетей могут меняться. Перед операцией сверяйте данные в интерфейсе выбранного сервиса.